Bdesk ir Latvijā bāzēts mēbeļu ražotājs ar 33 gadu pieredzi, kas gadā realizē aptuveni 5000 projektu un piegādā mēbeles uzņēmumiem 23 valstīs. Uzņēmums vēlējās atrast jaunus izplatītājus, ražotājus un iestādes, kam var piedāvāt gan savus ražošanas pakalpojumus, gan produktus.
Kampaņas stratēģija
Pirmajā sarunā vienojāmies par diviem atšķirīgiem virzieniem: mēbeļu ražošana zem klienta zīmola (BDesk) un mēbeļu ražošanas iekārtas (BTECH, BDesk izveidots zīmols). Mērķauditorija bija uzņēmumu vadītāji un tehniskie direktori, kas pieņem lēmumus par iegādēm un ražošanu.
Kampaņas sadalījām pa valstīm un atsevišķiem domēniem, lai dati nesajauktos un katru tirgu varētu vērtēt atsevišķi. Visi teksti tika tulkoti vietējās valodās.
1. mēnesis: Eiropas tirgi un Latvijas ražotāji
Pirmajā mēnesī uzrunājām uzņēmumus Beļģijā, Zviedrijā, Nīderlandē un Apvienotajā Karalistē ar piedāvājumu ražot mēbeles zem klienta paša zīmola. Paralēli Latvijā palaidām BTECH kampaņu mēbeļu ražotājiem.
Rezultāti pa tirgiem:
- Beļģija: 486 e-pasti, 19 atbildes (11,24%), 4 potenciālie klienti
- Zviedrija: 389 e-pasti, 25 atbildes (17,99%), 9 potenciālie klienti
- Nīderlande: 942 e-pasti, 35 atbildes (10,48%), 13 potenciālie klienti
- Apvienotā Karaliste: 2311 e-pasti, 49 atbildes (5,01%), 6 potenciālie klienti
- BTECH Latvijā: 939 e-pasti, 64 atbildes (17,39%), 9 potenciālie klienti
Kopā mēneša laikā nosūtījām 5067 e-pastus, saņēmām 192 atbildes un ieguvām 41 potenciālo klientu.
BDesk komandas komentārs par pirmo mēnesi
„Pirmā kampaņa jau nedēļas laikā mums atnesa potenciālu klientu Nīderlandes tirgū. Mūsu e-pasts viņiem vienkārši iekrita īstajā laikā un vietā, jo jau pirmajā atbildē saņēmām konkrētu produktu rasējumus un specifikācijas ar jautājumu, vai ko tādu varam izgatavot."
Pēc neilga laika klienti jau bija ieradušies ražotnē, BDesk izgatavoja viņiem paraugus, un šobrīd norit viņu produktu ražošana.
2. mēnesis: viens produkts, Baltijas valstis
Otrajā mēnesī mainījām pieeju. Nevis piedāvājām visu ražošanas spektru, bet koncentrējāmies uz vienu produktu, elektriskajiem augstuma regulējamajiem galdu rāmjiem, un tikai Baltijā.
- Lietuva: 1970 e-pasti, 163 atbildes (22,15%), 52 potenciālie klienti
- Igaunija: 1213 e-pasti, 68 atbildes (15,28%), 18 potenciālie klienti
- Latvija: 855 e-pasti, 81 atbilde (25,55%), 22 potenciālie klienti
Kopā nosūtījām 4038 e-pastus, saņēmām 312 atbildes un ieguvām 92 potenciālos klientus.
„Baltijas tirgū atbildēs saņēmām ne tikai standarta interesi par katalogu un cenām, bet jau konkrētus apjomu pieprasījumus."
3. mēnesis: skolas jaunā mācību gada sākumā
Trešajā mēnesī, sākoties jaunajam mācību gadam, vērsāmies pie Latvijas izglītības iestādēm ar piedāvājumu galdiem un krēsliem tieši skolēniem. Kampaņu sadalījām pēc adrešu veida (personīgie e-pasti un skolu info@ e-pastu adreses)
- Vispārīgās (info) adreses: 990 e-pasti, 59 atbildes (11,8%), 23 potenciālie klienti
- Personīgās adreses: 193 e-pasti, 9 atbildes (12,33%), 1 potenciālais klients
Kopā nosūtījām 1183 e-pastus, saņēmām 68 atbildes un ieguvām 24 potenciālos klientus.
Tā kā trešais mēnesis vēl turpinās, plānojam kampaņai pievienot arī mēbeļu piegādātājus skolām Lietuvā un Igaunijā.
Kopējā aina
Trīs mēnešos nosūtījām 10 288 e-pastus, saņēmām 572 atbildes un ieguvām 157 potenciālos klientus - principā tie ir 52 potenciālie klienti mēnesī!
Ko mēs mācījāmies
- Konkrēts piedāvājums strādā labāk par vispārīgu. Kad pārgājām no plašā ražošanas piedāvājuma uz vienu skaidru produktu, rezultāti būtiski uzlabojās.
- Katrs tirgus uzvedas citādi. Atsevišķi domēni un segmentācija pa valstīm ļāva redzēt, kur kampaņa strādā, un savlaicīgi mainīt virzienu.
- Svarīgs ir laiks. Vairākas sarunas sākās tāpēc, ka e-pasts nonāca pie cilvēka īstajā brīdī. Izglītības nozarē tas īpaši skaidri redzams budžeta plānošanas ciklā.
- Pozitīvie kontakti jāapkopj. BDesk komanda proaktīvi darbojas, lai apstrādātu katru pozitīvo atbildi, kas noteikti ir viens no svarīgākajiem veiksmīgas kampaņas faktoriem!
„Kopumā visas līdz šim palaistās kampaņas ir ar tik pozitīviem leadiem, ka mūsu komandai pat ir nedaudz jāiespringst, lai visas pozitīvās atbildes paspētu kvalitatīvi apstrādāt un katram sniegt nepieciešamo informāciju."
Vēlies līdzīgus rezultātus savam uzņēmumam? Spied uz pogas “Sazinies ar mums”, un mēs palīdzēsim atrast pareizo pieeju Tavai nozarei!
